আইনি দলিল

kkfd গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন কীভাবে kkfd আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি kkfd (kkfd.io) এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার শর্তাবলী নির্ধারণ করে। kkfd.io ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলিতে সম্মত হচ্ছেন।

kkfd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র kkfd.io-এর নিজস্ব সেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের ওয়েবসাইটের জন্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

kkfd নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট
ঠিকানা তথ্য বর্তমান ঠিকানা, শহর, জেলা পরিচয় যাচাইকরণ, AML সম্মতি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতি রোধ
পরিচয় দলিল NID স্ক্যান, পাসপোর্ট কপি বাধ্যতামূলক KYC যাচাইকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, গেম লগ, জয়/পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

kkfd কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। কার্ড লেনদেন PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

kkfd নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্ট যোগাযোগ, বা পেমেন্টের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন kkfd.io পরিদর্শন করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
  • গেমিং কার্যক্রম লগ: প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি গেম সেশন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় — এটি দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kkfd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য
  • ডিপোজিট ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ কার্যক্রম পরিচালনার জন্য
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিশ্চিতকরণের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, স্থিতিশীলতা ও কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য

kkfd কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

০৫

তথ্য ভাগাভাগি নীতি

kkfd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। নিচে সেই পক্ষগুলি ও কারণ উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা নির্দেশের ক্ষেত্রে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: kkfd-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অঙ্গীকার সহ।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলির বাইরে kkfd কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

kkfd.io ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। kkfd নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: পেজ লোড গতি, ত্রুটি লগ — সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে ব্যবহৃত।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ — আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

kkfd প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন লগ AML বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
গেমিং কার্যক্রম লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ইতিহাস সমাধানের পর ২ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সেশন শেষ হওয়া থেকে ৩০ দিন
KYC দলিল স্ক্যান অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

০৮

আপনার অধিকারসমূহ

kkfd আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। kkfd-এর সাথে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য জানার অধিকার: kkfd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল ও বিজ্ঞপ্তি থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kkfd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS 1.3 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: শিল্পমানের নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা অবকাঠামো।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

১০

নীতি পরিবর্তন

kkfd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও kkfd.io ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।

kkfd-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

TLS 1.3 ও AES-256 প্রযুক্তিতে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। কোনো তৃতীয় পক্ষ আড়িপাততে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

kkfd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা অননুমোদিত বিজ্ঞাপ নদাতার কাছে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার।

KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয় দলিল সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আমাদের সিস্টেম সর্বদা সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় আবেদন করুন।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

kkfd — নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন নির্ভয়ে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন